OAN Health Mesafeli Satış Sözleşmesi 1. Taraflar İşbu Oan Health Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır.); a. Satıcı Unvanı : Oan Health Doğal Gıda Ürünleri Ticaret Limited Şirketi Adres : (.) Telefon : ___________________________________ Faks : ___________________________________ Mersis No : (.) Müşteri Hizmetleri : ___________________________________ Banka Hesabı : ___________________________________ ve b. Alıcı Adı/Soyadı/Unvanı : ___________________________________ Adres : ___________________________________ Telefon : ___________________________________ E-posta : ___________________________________ arasında kurulmuştur. 2. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait (.) İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı’nın 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’na göre tacir olması durumunda Tüketici Haklarına ilişkin hükümler uygulanmaz. Alıcı, satışa konu ürün/hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Alıcı’nın tüketici olmadığı ilişkilerde bu sözleşme hükümleri Alıcı’ya satış sözleşmesinin tabi olduğu 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerinde yer almayan ek imkanlar sağlandığı şeklinde yorumlanamaz. 3. Tanımlar Bu sözleşmede geçen terimlerin anlamları aşağıdaki gibidir. Alıcı: Yukarıda adı/soyadı/unvanı ve diğer bilgileri belirtilen bir malı veya hizmeti mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Satıcı: Yukarıda unvanı ve diğer bilgileri belirtilen kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder. İnternet Sitesi: Satıcı’nın _______________________ internet sitesini ifade eder. Ürün: Alıcı ile Satıcı arasında internet sitesi kullanılarak kurulan bu sözleşmeye konu, Satıcı tarafından müşterilere arz edilmiş emtiayı, satışa konu ürünü ifade eder. 4. Ürüne, Ürünün Satış Fiyatına, Ödeme Yöntemine İlişkin Bilgiler Ürün Bilgileri ve Ürünün Satış Fiyatı Ürün Kodu : ___________________________________ Ürün Adı : ___________________________________ Ürün Adeti : ___________________________________ Toplam Satış Fiyatı (KDV dahil) : ___________________________________ Ödeme Yöntemi Ödeme Yöntemi : ___________________________________ Kargo Ücreti : ___________________________________ Toplam Sipariş Bedeli (KDV ve Kargo Ücreti dahil): _____________________ Ürünün Teslim Edileceği Kişi ve Adres _____________________ ___________________________________________________________________ Fatura Bilgileri ___________________________________________________________________ 5. Alıcı’nın Önceden Bilgilendirildiği Hususlar Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin Alıcı tarafından İnternet Sitesinde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İnternet Sitesinin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel ve özel açıklamaları görerek ve inceleyerek ön olarak bilgilendiğini teyit ederek kabul eder. Satıcı’nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri, Ürünün İnternet Sitesinden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar ve yöntemler, Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı/işleme ve Alıcı’ya elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcı’ya verdiği izinler, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri, Ürün için Satıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri ve araçları ile ürünün temel özellikleri ve nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Alıcı’nın Satıcı’ya ödeyeceği toplam bedel), Ürünün Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye, teslim ve kargo masrafları hakkında bilgiler, Ürün ile ilgili diğer ödeme, tahsilat ve teslimat bilgileri ile sözleşmenin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt ve sorumlulukları, Alıcı’nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler, Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda Alıcı’nın cayma hakkını kaybedeceği, Cayma hakkı olan ürünlerde hangi hallerde Alıcı’nın cayma talebinin kabul edilip edilmeyeceği, Cayma hakkının bulunduğu durumlarda ürünün Satıcı’ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları ve kullanılan kampanyalar için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil), Alıcı’nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükârda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere “tüketici haklarını” kullanamayacağı, Mahiyetine göre bu Sözleşme’de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Alıcı tarafından İnternet Sitesinde onaylanarak kurulduktan sonra Alıcı’ya elektronik posta ile gönderildiğinden Alıcı tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Satıcı’nın da 3 (üç) yıl süre ile nezdinde saklayabileceği. Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın Satıcı’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını Kanun’un ilgili hükümlerine uygun olarak ilçe/il hakem heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri’ne yapabileceği. 6. Satıcı’nın ve Alıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri 6.1. Alıcı, işbu Sözleşme’nin 5. maddesinde belirtilenler de dahil İnternet Sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu’nun onaylanarak işbu Sözleşme’nin akdedilmesinden sonra, herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez ise veya banka ödemesi iptal edilirse, Alıcı’nın ürün bedelini ödeyerek Satıcı’yı bilgilendirmesine dek; Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden imtina eder. 6.2. Sözleşme konusu ürünü Satıcı sipariş tamamlandığı andan itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı’nın veya Alıcı adına teslime yetkili kişinin, Alıcı’nın belirttiği adreste bulunmaması veya Alıcı’nın teslimat adresi olarak Satıcı’nın mağazasını belirlediği durumlarda kendisine teslimat için bildirim yapılmasına rağmen süresinde gelmemesi hallerinde Satıcı edimini eksiksiz ve tam yerine getirmiş sayılır. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlere Alıcı katlanacağını kabul ve taahhüt eder. 6.3. Alıcı teslim adresi olarak Satıcı’nın mağazasını tercih etmişse Satıcı 30 (otuz) gün içinde sipariş konusu ürünü/ürünleri ilgili adrese ulaştırıp Alıcı’nın siparişi oluştururken belirttiği mobil telefondan çağrı veya SMS yoluyla ya da bildirdiği elektronik posta aracılığı ile Alıcı’nın ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak iletişime geçilmesi için onay verdiği mecradan Alıcı’yı bilgilendirerek ürünü teslime hazır hale getirmekle yükümlüdür. Alıcı’nın sipariş sırasında belirlediği teslim adresinin değiştirilmesi talebinde bulunması halinde Satıcı’nın sorumlu olmadığını Alıcı kabul ve taahhüt eder. 6.4. Satıcı, Alıcı’nın belirttiği adrese zamanında ve usulüne uygun bir şekilde ürünün teslimi için gerekenler yapıldığı halde, adresin yanlış verilmesi, adreste Alıcı’nın veya Alıcı adına ürünü kabul edebilecek kimsenin bulunmaması gibi Alıcı kaynaklı nedenlerden ötürü ürün teslim alınamadığı takdirde Alıcı’yı ürünün teslim edilebileceği imkanları da açıklayarak bilgilendirmekle yükümlüdür. Alıcı buna rağmen ürünü teslim almaz ise Satıcı’nın sözleşmeden dönme ve Alıcı’ya tahsil edilmiş satış bedelini tahsil yöntemine uygun bir biçimde derhal iade etme hakkı saklıdır. 6.5. Alıcı teslim adresi olarak Satıcı mağazasını tercih etmiş ve siparişi oluştururken belirttiği mobil telefondan çağrı, belirttiği elektronik postasına ileti veya SMS yoluyla Alıcı’nın ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak iletişime geçilmesi için onay verdiği mecradan bilgilendirilmesine rağmen ürünü teslim almamışsa Satıcı’nın sözleşmeden dönme ve Alıcı’ya tahsil edilmiş satış bedelini tahsil yöntemine uygun bir biçimde derhal iade etme hakkı saklıdır. 6.6. Alıcı’nın ürünü teslim almayı reddetmesi veya ödemeyi reddetmesi ve/veya ürünü iade etmeye çalışması durumunda; Satıcı’ya önceden ödemesi yapılan nakliye ve/veya gönderim işlemlerine ilişkin ücretler Alıcı’ya iade edilmez. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu durumda, ürünün Satıcı’ya iadesi ile ilgili kargo bedelinin Alıcı’ya ait olduğunu Alıcı kabul ve taahhüt eder. Alıcı’nın kusuru veya ihmali dolayısıyla ürünlerin belirtilen süre içerisinde ve/veya taahhüt edilen şekilde ve kişiye teslim edilememesi durumunda Satıcı’ya sorumluluk atfedilemez. 6.7. Satıcı, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 6.8. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde bu durumun öğrenildiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemelerin bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilmesi zorunludur. 6.9. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 6.10. Kredi kartı, banka kartı gibi ödeme vasıtalarının yetkisiz kişilerce kullanımı 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na tabidir. Alışverişte kredi kartının Alıcı’nın izni ve bilgisi dışında yetkisiz kullanımı söz konusu olmuş ise taşıyıcıya teslim edilmemiş ürün için sipariş iptal edilir ve teslimat yapılmaz. Eğer ürün teslim edilmiş ve banka bedeli Satıcı’dan iade almışsa Alıcı 3 (üç) gün içinde nakliye masrafları kendisine ait olmak üzere ürünü Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. 6.11. Ürünün satış teslimat koşulları Ön Bilgilendirme Formunda, işbu Sözleşme’de ve İnternet Sitesinde yer alan satış ve teslimat koşulları kısmında yer almaktadır. Alıcı Sözleşme’yi kabul etmekle bu koşulları da kabul etmiş sayılır. 6.12. Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 (on) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ödediği tutar, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra en geç 10 (on) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının alacağı sürenin Satıcı’nın sorumluluğunda olmadığını bilmekte ve kabul etmektedir. 6.13. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bildirmekle ve 10 (on) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. 6.14. Siparişin tamamlanması halinde ve Alıcı’nın belli bir adrese teslim talep ettiği hallerde ürün kargo ile nakledilir. Sipariş konusu ürün Satıcı’nın anlaşmalı olduğu merkezi ______________________________ adresinde bulunan ______________________________ ve ______________________________ telefon numaralarından ulaşılabilen ______________________________ A.Ş. (“_______________ Kargo”) firması tarafından teslim edilir. Satıcı sattığı ürünü kargo firmaları aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirme yetkisine sahiptir. 6.15. Kargo ücreti aksi kararlaştırılmadığı sürece Alıcı tarafından karşılanır. Kargo ücreti aksi kararlaştırılmadığı sürece ürün bedeline dahil değildir. Alıcı’nın veya Alıcı adına teslime yetkili kişinin, Alıcı’nın belirttiği adreste bulunmaması veya Alıcı’nın teslimat adresi olarak Satıcı’nın mağazasını belirlediği durumlarda kendisine teslimat için bildirim yapılmasına rağmen süresinde gelmemesi hallerinde Satıcı edimini eksiksiz ve tam yerine getirmiş sayılır. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlere Alıcı katlanacaktır. 7. Cayma Hakkına İlişkin Uygulanacak Özel Şartlar 7.1. Alıcı ürünün kendisine veya kendisi adına ürünü teslim almaya yetkili kimseye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Alıcı’nın tek bir siparişine ilişkin birden fazla teslimat yapılmış ise süre en son malın tesliminden başlar. Alıcı’nın, malın tesliminden önce cayma hakkını kullanması durumunda Satıcı cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde varsa malın Alıcı’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere ödemeyi iade eder. Ancak, Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz: a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. f. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. g. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. h. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. i. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. j. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. k. 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler. l. Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler. m. Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler. n. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler. 7.2. Alıcı, cayma hakkını kullanırken cayma hakkına ilişkin bildirimini aşağıdaki yöntemlerin herhangi biri ile Satıcı’ya iletebilir; a. Cayma hakkı kullanılırken Alıcı, ürünün tesliminde kendisine iletilen formu doldurarak kendisine ürünü teslim eden taşıyıcıya ya da ___________________________________ adresine yazılı olarak ya da ___________________________________ adresine e-posta ile ya da ___________________________________ no’lu faks numarasına formu faks aracılığıyla göndererek başvurabilir. b. Satıcı’nın İnternet Sitesi üyeliği hesabı ile Satıcı’ya ait elektronik ticaret sitesinde mesafeli sözleşme kuran Alıcı, İnternet Sitesinde kendi hesabından erişebileceği iade kodunu kullanarak kendisine ürünü teslim eden taşıyıcıya başvurabilir. c. Alıcı, Satıcı’nın elektronik ticaret sitesinde mesafeli sözleşme kurarken herhangi bir üyelik olmadan ziyaretçi olarak alışveriş yapmış ise Müşteri Hizmetlerine ulaşarak cayma bildirimini iletir ve Müşteri Hizmetleri tarafından siparişte kullanılan elektronik posta hesabına gönderilecek iade kodu birlikte ürünü kendisine teslim eden taşıcıya bırakabilir. 7.3. Alıcı’nın yukarıda belirtildiği şekilde cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü kendisine teslim eden taşıyıcıya teslim etmesi zorunludur. Alıcı, cayma hakkını kullanırken; ürün ile birlikte Alıcı’ya veya Alıcı’nın teslim edilecek kişi olarak tayin ettiği kişiye teslim edilen ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya teslim etmesi gerekmektedir. Bu süre Alıcı’nın kendisine iade kodu verilmesinden itibaren işlemeye başlar. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ürünün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa Alıcı cayma hakkını kaybedebilir; Satıcı tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek ürün bedelinden değişiklik/bozulma kadar indirim yapılır. Alıcı’nın tacir gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Sözleşme konusu ürüne ait faturanın tacir Alıcı adına kesilmesi durumunda, Alıcı’nın tüketici hakları hariç olmak üzere, ürünü iade etmek istemesi halinde, ürünü, iade ederken düzenlenecek iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. (Alıcı’nın tacir gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Sözleşme konusu ürüne ait faturanın tacir Alıcı adına kesilmesi durumunda; Alıcı, işbu Sözleşme ve kanunda düzenlenen tüketicilere özel hak ve imkânlar tanımaya yönelik hükümlerden ve tüketici haklarından faydalanamaz.) 7.4. Alıcı tarafından cayma hakkı kapsamında iade edilen malın değerinin Alıcı’nın kusuru sebebiyle azalması veya söz konusu malın Alıcı’nın kusuru sebebiyle telef olması halinde, Alıcı’nın, Satıcı’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. 7.5. Satıcı cayma hakkına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya varsa malın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Cayma hakkının kullanılamayacağı hallere ilişkin düzenlemeler saklıdır. Alıcı’nın bir siparişte birden fazla ürün satın aldığı ve bu ürünlerden biri veya birkaçı için cayma hakkını kullandığı biri veya birkaçı için cayma hakkını kullanmadığı durumlarda Alıcı’ya cayma hakkına konu olan ürünlere yönelik teslim masrafları iade edilir. Bu iade işleminde ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, Alıcı tarafından kanunen iade faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir). 7.6. Cayma hakkına konu olan ürünler yukarıda anlatılan yöntemler çerçevesinde kullanılmak şartı ile Alıcı ürünleri _______________ Kargo aracılığı ile ürünlerin Satıcı’ya gönderimini sağladığı ihtimallerde Alıcı’dan ürünlerin Satıcı’ya iadesine ilişkin nakliye masrafı talep edilmez. Burada belirtilen haller ve taşıyıcılar dışında ürün iadelerine ilişkin nakliye masrafından Satıcı sorumlu olmaz. Cayma bildirimi yapılmadan Satıcı’ya gönderilen ürünlere ait nakliye ücreti Alıcı tarafından karşılanacaktır. Alıcı bu durumda söz konusu nakliye ücretini ödeyeceğini bilir ve kabul eder. 7.7. Alıcı’nın Ürünler’e ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları ve sorumlulukları ile Satıcı’nın Alıcı’dan olan akdi ve kanuni tahsil/mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir. 8. Alıcı’nın Sözleşme Konusu Ürünü Satın Alırken Ödül/Hediye Puanları Kazandığı ve/veya Ödül/Hediye Puanları Kullanarak Satıcı’ya Ödeme Yaptığı Hallerde ve/veya Kampanyadan Yararlanılması Halinde Uygulanacak Özel Şartlar 8.1. Alıcı’nın ürünün ödemesini kısmen veya tamamen kazanmış olduğu ve internet sitesinde geçerli herhangi bir ödül/hediye puanıyla yapması durumunda, cayma hakkını kullanması veya iade koşulları saklı kalmak kaydıyla ürünü iade etmesi halinde, ürün bedelinin ödül/hediye puanıyla ödenen kısmı Alıcı’ya ödül/hediye puanı olarak iade edilebilir. 8.2. Alıcı’nın siparişi kapsamında ek bir ödül/hediye puanı kazandığı durumlarda, Alıcı cayma hakkını kullanır veya iade koşulları saklı kalmak kaydıyla ürünü iade ederse, Satıcı tarafından Alıcı’nın kazanmış olduğu bu ödül/hediye puanları Alıcı’dan geri alınır. 8.3. Alıcı sipariş kapsamında kazandığı ek ödül/hediye puanlarını kullanır ve bu süre zarfında Alıcı cayma hakkını kullanacak veya iade koşulları saklı kalmak kaydıyla ürünü iade edecek olursa, Alıcı’nın bakiyesi bulunması halinde ilgili bakiyelerinden ödül/hediye puanları mahsup edilir, bakiyenin bulunmadığı hallerde ise Satıcı iade edeceği nakit bedelden bu puanları mahsup edebilir. 8.4. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile Alıcı ve Satıcı arasındaki anlaşmaların/sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde Satıcı gerek burada gerek anılan sözleşmelerde/anlaşmalarda belirli tüm hak ve yetkileri Alıcı ve kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer iş yerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir. 8.5. Satıcı’nın düzenli bir uygulaması veya dönemlik bir kampanyası çerçevesinde belli sayıda veya belli bedel üzeri siparişlerde teslim masrafını Alıcı’ya yansıtmadığı bir siparişte Alıcı siparişte yer alan bazı ürünler için cayma hakkını kullanır ve ilgili siparişin alıcının cayma hakkına konu edilen ürünler bakımından uygulama veya kampanya dışına çıkması söz konusu olursa Alıcı’dan cayma hakkına konu olmayan ürünlerin nakliye bedeli cayma hakkı nedeniyle iade edilecek bedelden düşülür. “3 Al 2 Öde”, “1 alana 1 bedava” ve benzeri kampanyalardan yararlanılarak yapılan siparişlerde Alıcı cayma hakkını kullanmak istediği takdirde bütün ürünlerin iade edilmesi zorunludur. Kampanyalı ürünlerden en az birinin iade edilmemesi durumunda iade edilmeyen ürün veya ürünlerin satış fiyatı toplam alışveriş tutarından mahsup edilir. 9. Güvenlik/Gizlilik, Kişisel Bilgiler, Elektronik İletişimler ve Fikri ve Sınai Haklar ile İlgili Kurallar 9.1. Alıcı tarafından İnternet Sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir. 9.2. Alıcı’nın İnternet Sitesine üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri Satıcı, her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari/sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve mahkemelere iletilebilir. Alıcı kişisel olan/olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan/olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir. 9.3. Alıcı Satıcı’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı/işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir. Alıcı’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı’ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir. 9.4. İnternet Sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı’nın İnternet Sitesi ve İnternet Sitesi’nde yer alan hizmet ve içeriklerin telif hakkının Oan Health Doğal Gıda Ürünleri Ticaret Limited Şirketi’ne ve/veya Oan Health Doğal Gıda Ürünleri Ticaret Limited Şirketi’ne lisans veren veya içerik sağlayan kişilere aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında koruma altındadır. Söz konusu hizmet ve içerikler hiçbir şekilde izinsiz olarak çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz ve pazarlanamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapılamaz veya hazırlanamaz veya herhangi bir üçüncü kişinin erişim veya kullanımına verilemez. Bu kapsamda herhangi bir ihlal gerçekleşmesi durumunda Alıcı hukuki ve cezai olarak sorumlu tutulacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. 9.5. Satıcı yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Satıcı tarafından İnternet Sitesinden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur. 9.6. İnternet Sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik ve güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Satıcı sorumlu değildir. 10. Uyuşmazlıkların Çözümü, Şikâyet Yöntemi 10.1. Bu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda güncel mevzuattaki parasal sınırlara göre Alıcı’nın ikamet ettiği ya da Alıcı’nın işlem yaptığı il/ilçe hakem heyetleri ile Satıcının yerleşim yeri veya Alıcı’nın yerleşim yeri Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidirler. 10.2. Alıcı bütün kanuni ve sözleşmesel haklarının yanı sıra Satıcı’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetlerini, eleştirilerini ve önerilerini iletebilir. 10.3. Alıcı, işbu Sözleşme ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm koşul ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünlerin temel özellik ve nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satışa konu ürün ile ilgili diğer bilgiler ve cayma hakkı ile güvenlik/gizlilik, kişisel bilgiler, elektronik iletişim ve ödül/hediye puan koşulları dahil ve bu Sözleşme’nin 5. Maddesinde yer alan tüm hususlar hakkında bilgi sahibi olduğunu ve Siparişin gerçekleşmesi durumunda işbu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul-onay-teyit-izin vermek suretiyle kabul ettiğini kabul ve beyan eder. 11. Yürürlük İşbu Sözleşme 10 (on) sayfa 11 (on bir) madde olarak düzenlenmiştir. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin olarak (Kabul ediyorum) sipariş butonuna basmasıyla işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.